Perguntas Frequentes (FAQ) - Chip eSIM

O que é um eSIM?

O eSIM (Embedded SIM) é um chip virtual que substitui o chip físico tradicional. Ele já vem embutido no seu celular e pode ser ativado digitalmente sem a necessidade de um chip físico.

Como saber se meu celular é compatível com eSIM?

Você pode verificar a compatibilidade do seu aparelho em nosso site na seção de compatibilidade (Aparelhos compatíveis). Basta selecionar a marca e o modelo do seu celular para confirmar se ele suporta a tecnologia eSIM.

Como saber se meu celular é compatível com eSIM?

Para comprar um eSIM no nosso site:

  1. Escolha o plano desejado.

  2. Informe seus dados pessoais, incluindo nome completo, e-mail, celular, CPF, estado e DDD.

  3. Confirme os detalhes e realize o pagamento.

  4. Após a confirmação do pagamento, você receberá o QR Code para ativação do eSIM no e-mail cadastrado.

Como saber se meu celular é compatível com eSIM?

Após receber o QR Code em seu e-mail:

  1. Acesse as configurações do seu celular.

  2. Vá até a opção de “Gerenciamento de SIM” ou “Rede Móvel”.

  3. Escolha a opção “Adicionar eSIM”.

  4. Escaneie o QR Code recebido e siga as instruções na tela.

  5. Após a ativação, seu eSIM estará pronto para uso.

Quais informações são necessárias para comprar um eSIM?

Para efetuar a compra do eSIM, solicitamos as seguintes informações:

  • Nome completo

  • E-mail (para envio do QR Code e contato)

  • Número de celular

  • CPF (para identificação e segurança)

  • Data de Nascimento

  • Estado e DDD do eSIM escolhido

  • Modelo do dispositivo (para verificação de compatibilidade com o eSIM)

O eSIM funciona em qualquer país?

Os planos oferecidos são válidos para uso no Brasil. Caso necessite utilizar o eSIM em outro país, consulte nossa equipe para verificar a compatibilidade e disponibilidade de roaming.

Como posso entrar em contato com o suporte?

Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, entre em contato conosco pelo e-mail: 📩 suporte@chipesim.com.

Se precisar de mais informações ou quiser adicionar mais perguntas, é só me avisar! 😊