Política de Privacidade

Introdução

A Chip eSIM nosso site: https://chipesim.com

Data de Atualização: 12/01/2024

A Chip eSIM está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços. Recomendamos que você leia atentamente este documento para entender como tratamos seus dados pessoais

Informações Coletadas

Coletamos os seguintes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

  • Informações Pessoais: Nome completo, e-mail e número de telefone para fins de contato e suporte ao cliente.

  • Dados de Compra: Informações relacionadas ao pagamento, como detalhes do cartão de crédito/débito, endereço de cobrança e histórico de transações.

  • Informações do Dispositivo: Marca e modelo do dispositivo para verificar a compatibilidade com a tecnologia eSIM.

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de visita e outras métricas para análise e melhoria contínua do nosso site e serviços.

  • Comentários e Interações: Informações enviadas por meio de formulários de contato ou comentários no site, incluindo endereço IP e metadados para prevenção de fraudes e segurança.

Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Processar pedidos e fornecer serviços contratados;

  • Confirmar a compatibilidade dos dispositivos com a tecnologia eSIM;

  • Melhorar a experiência do usuário e aprimorar nossos produtos;

  • Oferecer suporte ao cliente e responder às solicitações;

  • Garantir segurança e prevenir fraudes;

  • Atender a requisitos legais e regulatórios;

  • Enviar comunicações promocionais e informações sobre ofertas e atualizações (com a opção de cancelamento a qualquer momento).

Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Prestadores de Serviço: Empresas terceirizadas responsáveis pelo processamento de pagamentos e envio de pedidos.

  • Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou para garantir a segurança de nossas operações.

  • Parceiros Comerciais: Somente mediante seu consentimento prévio para ações promocionais ou ofertas exclusivas.

Seus dados não serão vendidos a terceiros sob nenhuma circunstância.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para proporcionar uma melhor experiência ao usuário. Você pode configurar seu navegador para recusar ou gerenciar as configurações de cookies conforme sua preferência.

Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.

  • Cookies Analíticos: Para entender o comportamento dos usuários e melhorar nossos serviços.

  • Cookies de Publicidade: Utilizados para fornecer conteúdos e anúncios personalizados.

Segurança das Informações

Empregamos medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança dos seus dados pessoais e prevenir acessos não autorizados, perdas ou uso indevido das informações coletadas.

Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acessar e corrigir seus dados pessoais;

  • Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável;

  • Revogar consentimento para o tratamento dos seus dados a qualquer momento;

  • Solicitar mais informações sobre o uso dos seus dados.

Se desejar exercer algum desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@chipesim.com.

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou para atender exigências legais. Sempre que houver alterações relevantes, informaremos nossos usuários por meio de nossos canais oficiais.

Contato

Caso tenha dúvidas, sugestões ou solicitações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco:

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E-mail: suporte@chipesim.com
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Data de Atualização: 12/01/2024
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